Historienne de l’architecture et ingénieur en gestion, Christelle Carrier est recrutée par les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg en 2001 dans le cadre du programme « Culture à l’hôpital » établi entre le ministère de la Culture et le ministère de la Santé. Elle y propose un projet culturel en s’appuyant sur les évolutions à l’œuvre dans cet établissement et les trois piliers d’un CHU, que sont le soin, la recherche et l’enseignement. Poursuivant sa mission d’ouverture de l’hôpital à de nouvelles pratiques, elle anime depuis 2011 le laboratoire d’innovation des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg, la Fabrique de l’hospitalité. Celui-ci a pour objectif de favoriser la co-création des agents hospitaliers et des usagers afin d’améliorer la prise en soin des patients et de leurs proches avec des outils issus des sciences humaines, de la création en général et du design en particulier. De nombreux projets ont pu ainsi être réalisés au sein des HUS visant à l’amélioration de l’espace et du temps vécu à l’hôpital.